RECLAMACIÓN |
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de compra.
✔ Si no estás satisfecho, puedes devolver el producto y recibir uno nuevo.
✔ El producto debe devolverse completo, incluso si ha sido usado.
✔ Aplica una vez por pedido.
✔ No se ofrece reembolso, solo reemplazo.
Excepciones:
✔ Si la cinta no se adhiere correctamente, generalmente se debe a residuos en el cuero cabelludo o presión insuficiente. Esto no está cubierto.
✔ En tales casos, enviamos cinta nueva de forma gratuita.
Contáctanos siempre antes de devolver un producto.
Ofrecemos 30 días de garantía desde la fecha de compra para asegurar la calidad del producto.
Desglose del período de garantía:
✔ Días 1–9: Entrega e instalación del cabello
✔ Días 10–23: Detección de posibles defectos de fabricación
✔ Días 24–30: Tiempo para devolver el producto si es necesario
Después de 30 días
✔ Tienes derecho a reclamar hasta 3 años (Ley española de consumidores).
✔ Pasados los 30 días, debes demostrar que el defecto existía en el momento de la compra.
✔ Las extensiones son productos de uso – los defectos deben ser evidentes en los primeros 14 días tras la instalación.
✔ Se puede solicitar un análisis técnico para validar la reclamación.
✔ No se aceptan daños por tratamientos químicos, calor excesivo o uso indebido.
✔ Cabello estándar: hasta 6 meses con el cuidado adecuado
✔ Cabello premium: hasta 2 años con menos mantenimiento