Garantía de Satisfacción – 30 días

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de compra.

✔ Si no estás satisfecho, puedes devolver el producto y recibir uno nuevo.
✔ El producto debe devolverse completo, incluso si ha sido usado.
✔ Aplica una vez por pedido.
✔ No se ofrece reembolso, solo reemplazo.

Excepciones:
✔ Si la cinta no se adhiere correctamente, generalmente se debe a residuos en el cuero cabelludo o presión insuficiente. Esto no está cubierto.
✔ En tales casos, enviamos cinta nueva de forma gratuita.

Contáctanos siempre antes de devolver un producto.

Garantía y Reclamaciones

Ofrecemos 30 días de garantía desde la fecha de compra para asegurar la calidad del producto.

Desglose del período de garantía:
✔ Días 1–9: Entrega e instalación del cabello
✔ Días 10–23: Detección de posibles defectos de fabricación
✔ Días 24–30: Tiempo para devolver el producto si es necesario

Después de 30 días
✔ Tienes derecho a reclamar hasta 3 años (Ley española de consumidores).
✔ Pasados los 30 días, debes demostrar que el defecto existía en el momento de la compra.
✔ Las extensiones son productos de uso – los defectos deben ser evidentes en los primeros 14 días tras la instalación.
✔ Se puede solicitar un análisis técnico para validar la reclamación.
✔ No se aceptan daños por tratamientos químicos, calor excesivo o uso indebido.

Durabilidad y Cuidado del Cabello

✔ Cabello estándar: hasta 6 meses con el cuidado adecuado
✔ Cabello premium: hasta 2 años con menos mantenimiento